よくある質問

アクセスについて

施設の場所はどこですか?

https://workation-lab.com/access/

上記アクセスをご確認ください。2階となっておりますのでご注意ください。

駐車場・駐輪場はどこですか?

https://workation-lab.com/access/

上記アクセスをご確認ください。ご予約はできかねます。

喫煙所はありますか?

施設内は禁煙です。外に喫煙スペースがございますので、ご利用の際はそちらをご利用ください。

施設について

予約は必要ですか?

コワーキングスペースのご利用については不要ですが、来館前に回数券もしくは月額会員になっていただくと、入館がスムーズです。貸切個室をご利用の場合は予約が必要です。

電話ブースを予約したい場合はどうすればいいですか?

フリースペース(コミュニティルーム)前にホワイトボードがございます。そちらで電話ブースの予約状況をご確認いただけます。

電話ブースと貸切個室は何が違いますか?

電話ブース:1人のみ/リモート会議用/コワーキングスペース料金内/予約不要

貸切個室:複数人でご利用可/コワーキングスペースと別料金/要予約

貸出備品はありますか?

https://workation-lab.com/price-table/coworking-space/

オプションサービスを参照ください!

月額会員の特典はありますか?

系列店舗のKLATCH COFFEEのコーヒーがお得に飲めます!

詳しくはコチラ

飲食物の持ち込みは可能ですか?

飲み物、食べ物、いずれも持ち込み可能です。

ただし、お食事禁止の集中ルーム・集中ブースでのお食事はご遠慮ください。

食事はできますか?

リビング、和室、コミュニティスペースでお食事可能です。
また、リビングルームでは不定期でシェアキッチンを営業しております。

忘れ物はいつまで保管されていますか?

ご来館日から2週間迄保管しておりますので、公式LINEにてお問い合わせ下さい。

忘れ物のお受け取りにつきましては、ご本人確認のための本人確認書類をお持ちください。

施設の見学がしたいのですが

見学は、LINEから会員登録をしていただいて、見学のチケットを購入し、お入りください。見学は一度しか利用できませんので、再度ご希望の場合は余裕をもって公式LINEにご連絡ください。

チェックアウトができなかったのですが

公式LINEでできなかった旨のご報告だけお願いします。特に料金に影響はございませんのでご安心ください。

リビングや集中ブースの本を借りたいのですが

自由に借りていただいてOKです。借りたい際は公式LINEでご連絡いただけると助かります。

料金/プランについて

同じ法人の従業員が利用する場合割引などはありますか?

法人プランなど、ご要望がございましたら公式LINEにお問い合わせください。

月額会員の支払サイクルを教えてください

ご購入日を基準日として、月ごとに登録されたクレジットカードよりお支払いとなります。

法人登記や住所利用プランのお支払いについては、毎月26日(休日時翌営)となります。

プランを変更したい場合はどうすればいいですか?

月額会員のプラン変更の場合は、一度退会して頂き、ご希望のプランをご購入いただく必要がございます。

退会時は、下記「退会について」をご確認ください。

領収書を発行してもらえますか?

以下から領収書の発行依頼をお願いいたします。

領収書発行依頼フォーム

貸切個室について

貸切個室の空き状況が知りたいのですが

会員登録したあと、公式LINEのマイページ>貸切個室のメニューから確認可能です。

貸切個室のキャンセルポリシーを教えてください

予約時間超過後はキャンセル不可です。返金対応はいたしかねますのでご注意ください。

貸切個室利用後の注意事項を教えてください

【注意事項】

・ご利用後は元の位置に戻して整頓の上、公式LINEに≪部屋の写真≫をお送りください。

・整頓と部屋写真の撮影時間を考慮し、ご予約いただいた時間より15分長く予約枠を設定しております。

・ご予約開始時刻以前は入れません。後にご予約の可能性もあるので、必ず時間内に出てください。

・予約時刻は24時間表記となりますのでご注意ください。

退会について

退会したい場合はどうすればいいですか?

以下2点必ずお願いいたします。

・必ず公式LINEにてご連絡ください。

退会フォームにご登録ください。

上記完了後、ご自身でサブスクリプションを解除をお願いいたします。

ご不明点ありましたら、公式LINEにてご連絡くださいませ。

退会時の料金はどうなりますか?

月額会員の方は、サブスクリプション登録日を参考にお支払い日をご確認ください。

ご不明の場合は公式LINEあてにご連絡ください。

住所利用・法人登記の解約の場合は、

・掲載されてる媒体から削除いただく

・登記の場合は移転もしくは閉鎖が確認できる資料のご提出

上記完了後解約となります。