よくある質問
アクセスについて
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施設の場所はどこですか?
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https://workation-lab.com/access/
上記アクセスをご確認ください。2階となっておりますのでご注意ください。
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駐車場・駐輪場はどこですか?
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https://workation-lab.com/access/
上記アクセスをご確認ください。ご予約はできかねます。
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喫煙所はありますか?
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施設内は禁煙です。外に喫煙スペースがございますので、ご利用の際はそちらをご利用ください。
施設について
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予約は必要ですか?
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コワーキングスペースのご利用については不要ですが、来館前に回数券もしくは月額会員になっていただくと、入館がスムーズです。貸切個室をご利用の場合は予約が必要です。
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電話ブースを予約したい場合はどうすればいいですか?
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フリースペース(コミュニティルーム)前にホワイトボードがございます。そちらで電話ブースの予約状況をご確認いただけます。
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電話ブースと貸切個室は何が違いますか?
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電話ブース:1人のみ/リモート会議用/コワーキングスペース料金内/予約不要
貸切個室:複数人でご利用可/コワーキングスペースと別料金/要予約
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貸出備品はありますか?
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https://workation-lab.com/price-table/coworking-space/
オプションサービスを参照ください!
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月額会員の特典はありますか?
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系列店舗のKLATCH COFFEEのコーヒーがお得に飲めます!
詳しくはコチラ!
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飲食物の持ち込みは可能ですか?
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飲み物、食べ物、いずれも持ち込み可能です。
ただし、お食事禁止の集中ルーム・集中ブースでのお食事はご遠慮ください。
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食事はできますか?
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リビング、和室、コミュニティスペースでお食事可能です。
また、リビングルームでは不定期でシェアキッチンを営業しております。
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忘れ物はいつまで保管されていますか?
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ご来館日から2週間迄保管しておりますので、公式LINEにてお問い合わせ下さい。
忘れ物のお受け取りにつきましては、ご本人確認のための本人確認書類をお持ちください。
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施設の見学がしたいのですが
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見学は、LINEから会員登録をしていただいて、見学のチケットを購入し、お入りください。見学は一度しか利用できませんので、再度ご希望の場合は余裕をもって公式LINEにご連絡ください。
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チェックアウトができなかったのですが
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公式LINEでできなかった旨のご報告だけお願いします。特に料金に影響はございませんのでご安心ください。
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リビングや集中ブースの本を借りたいのですが
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自由に借りていただいてOKです。借りたい際は公式LINEでご連絡いただけると助かります。
料金/プランについて
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同じ法人の従業員が利用する場合割引などはありますか?
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法人プランなど、ご要望がございましたら公式LINEにお問い合わせください。
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月額会員の支払サイクルを教えてください
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ご購入日を基準日として、月ごとに登録されたクレジットカードよりお支払いとなります。
法人登記や住所利用プランのお支払いについては、毎月26日(休日時翌営)となります。
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プランを変更したい場合はどうすればいいですか?
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月額会員のプラン変更の場合は、一度退会して頂き、ご希望のプランをご購入いただく必要がございます。
退会時は、下記「退会について」をご確認ください。
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領収書を発行してもらえますか?
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以下から領収書の発行依頼をお願いいたします。
貸切個室について
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貸切個室の空き状況が知りたいのですが
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会員登録したあと、公式LINEのマイページ>貸切個室のメニューから確認可能です。
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貸切個室のキャンセルポリシーを教えてください
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予約時間超過後はキャンセル不可です。返金対応はいたしかねますのでご注意ください。
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貸切個室利用後の注意事項を教えてください
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【注意事項】
・ご利用後は元の位置に戻して整頓の上、公式LINEに≪部屋の写真≫をお送りください。
・整頓と部屋写真の撮影時間を考慮し、ご予約いただいた時間より15分長く予約枠を設定しております。
・ご予約開始時刻以前は入れません。後にご予約の可能性もあるので、必ず時間内に出てください。
・予約時刻は24時間表記となりますのでご注意ください。
退会について
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退会したい場合はどうすればいいですか?
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以下2点必ずお願いいたします。
・必ず公式LINEにてご連絡ください。
・退会フォームにご登録ください。
上記完了後、ご自身でサブスクリプションを解除をお願いいたします。
ご不明点ありましたら、公式LINEにてご連絡くださいませ。
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退会時の料金はどうなりますか?
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月額会員の方は、サブスクリプション登録日を参考にお支払い日をご確認ください。
ご不明の場合は公式LINEあてにご連絡ください。
住所利用・法人登記の解約の場合は、
・掲載されてる媒体から削除いただく
・登記の場合は移転もしくは閉鎖が確認できる資料のご提出
上記完了後解約となります。
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